Personvern

Personvern er viktig for oss. Vi beskytter informasjonen du deler

 

Co-Gaming sine retningslinjer for personvern

Retningslinjer for personvern
Co-Gaming Sist oppdatert: 25.01.2018 Versjon: 0.1

Introduksjon
Co-Gaming tar personvern på alvor og tilbyr brukerne (“deg”) sin tjeneste, tilgjengelig via nettstedet (www.comeoncasino.com) og/eller mobile programmer. Informasjonen nedenfor forklarer hvilke personlige opplysninger som samles inn, og hva som gjøres med denne informasjonen. Disse retningslinjene, sammen med våre generelle vilkår og betingelser, forklarer hvordan Co-Gaming samler inn og bruker dine personlige opplysninger. Her forklares også dine rettigheter og valgene du har tilgjengelig for bruken av dine personlige opplysninger, samt hvordan du får tilgang til og oppdaterer denne informasjonen. Hvis du har spørsmål eller klager angående våre retningslinjer for personvern eller vår praksis, ber vi deg kontakte vår ansvarlige for databeskyttelse på [email protected] Personlige opplysninger er informasjon om en bruker som er identifisert eller kan identifiseres. Dette kan inkludere informasjon som navn og etternavn, bostedsadresse og kopi av pass. Når Co-Gaming samler inn og bestemmer hvordan dine personlige opplysninger skal behandles, vil selskapet opptre som datakontrollør. Co-Gaming overholder og følger General Data Protection Regulation og andre relevante europeiske og nasjonale regelverk, juridiske merknader og lignende instrumenter som tidvis kan tre i kraft.

One Signal
Denne informasjonskapselen er plassert av One Signal. Det betyr at våre nettsider kan huske at du har abonnert på push-varslinger. Det hjelper oss også levere personlig varslinger.

Informasjonskategorier og formålet med behandlingen
Vi kan samle inn følgende personlige opplysninger fra deg for å overholde våre juridiske forpliktelser (inkludert, men ikke begrenset til spilling og forhindring av hvitvasking av penger):

• Kontaktinformasjon, slik som navn, etternavn, fødselsdato, bostedsadresse, e-postadresse, telefonnummer;
• Offisielle dokumenter, blant annet pass eller annen legitimasjon som inkluderer et bilde av deg;
• Ansvarlige spillgrenser; og
• Kommunikasjonsinformasjon, blant annet historikken fra din kommunikasjon med vår kundeservice via e-post og live chat. Vi kan også behandle anonym atferdsinformasjon og oppgi denne til tredjeparts undersøkelsesorganisasjoner, for å forhindre problemer relatert til pengespill. Dessuten kan vi samle inn følgende informasjon fra deg for å kunne tilby tjenesten vår:
• Brukernavn, IP-adresse (Internet Protocol), nettlesertype, demografisk og geografisk informasjon fra enheten og/eller programvaren din, henvisnings/utgangssider og operativsystem
• Enhets-ID, installert programvare, informasjonskapsler og informasjon fra spillet;
• Finansiell- og fakturainformasjon slik som kredittkortnummer, navn og etternavn på kredittkortholderen, utløpsdato på kredittkortet, faktureringsadresse, banknavn og kontonummer; og
• Informasjon relatert til din påmelding i vår postliste, slik som navn, etternavn og e-postadresse. I tillegg innhenter, behandler og oppbevare vi dine personlige opplysninger når vi mener at vi har en legitim interesse til å gjøre dette, for slik å forfølge våre forretnings- og virksomhetsmål, så lenge slik behandling ikke bryter med din rett til personvern, inkludert situasjoner som:
• når vi gir deg oppdateringer innen markedsføring, nyhetsbrev og bonusinformasjon
• når vi oppdaterer og utfører vedlikehold av tjenesten samt feilsøkernår vi forhindrer og undersøker svindel eller annet misbruk Dersom du ønsker mer informasjon angående behandlingen av dine personlige opplysninger basert på legitime interesser, ber vi deg kontakte vår ansvarlige DPO på [email protected] Avmelding fra markedsføring Hvis du ikke ønsker å motta markedsføring fra oss, kan du når som helst velge å oppdatere måten vi holder kontakten. Du kan endre dine innstillinger og preferanser under ‘Innstillinger for nyhetsbrev’ som du finner under ‘Min konto’ på vårt nettsted.

Informasjonsdeling
Vi deler dine personlige opplysninger med selskap som utfører tjenester på våre vegne, slik at vi kan levere tjenestene du har bedt om og hjelpe oss med vår forretningsvirksomhet. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til kort- og betalingsbehandling, kundeservice, markedsføring, leverandører av datalagring og forretningsmessig informasjon. Vi har et kontraktsforhold med alle slike selskaper for å sikre at det kun deles personlige opplysningene som er nødvendige å behandle for å levere disse tjenestene til oss. Vi kan også oppgi dine personlige opplysninger som følger:

• Som påkrevd av loven for å overholde en rettslig kjennelse eller lignende juridiske prosesser;
• For å overholde våre juridiske og regulatoriske forpliktelser og ansvar ovenfor de relevante lisens- og regulatoriske myndighetene, samt alle plikter og ansvar ovenfor alle andre aktuelle regelverk eller alle andre aktuelle tilsynsorganer i andre jurisdiksjoner;
• Når vi i god tro mener at utlevering er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, beskytte din og andres sikkerheten, etterforske svindel eller svare på en forespørsel fra myndighetene;
• Dersom vi involveres i en sammenslåing, oppkjøp eller salg av våre eiendeler, helt eller delvis, blir du varslet via e-post og/eller en tydelig varsel på tjenesten vår som forklarer endringen i eierskapet eller bruken av dine personlige opplysninger, samt alle andre valg du kan ha angående dine personlige opplysninger;
• Når vi samarbeider med tredjeparts organisasjoner for å identifisere tilfeller av kampfiksing; og
• Til alle andre tredjeparter der du har samtykket til dette på forhånd. I visse fall er vi også juridisk forpliktet til å bekrefte identiteten din gjennom bruk av tredjeparts tjenesteleverandører. Vi vil dele dine personlige opplysninger med og motta personlige opplysninger fra disse. Vi er berettiget til å gjøre beslutninger basert på informasjonen vi mottar fra slike tjenesteleverandører. Delingen av personlige opplysninger nevnt ovenfor kan involvere overføring av personlige opplysninger til land utenfor EU/EØS.

Overføring av personlig informasjon utenfor EU
Dine personlige opplysninger kan også utleveres utenfor EU/EØS i henhold til aktuelle regelverk og i samsvar med disse forskriftene. Når vi deler dine personlige opplysninger med tredjeparter utenfor EU/EØS, sørger vi for at våre kontraktforhold med slike tredjeparter inneholder tilstrekkelige sikringstiltak med hensyn til dine personlige opplysninger. Vi vil kun åpne for kontraktsforhold med tredjeparter som garanterer en standard av databeskyttelse på samme nivå som land i EU/EØS.

Diverse
Sosiale medieplattformer Hvis du velger å kommunisere med oss gjennom sosiale medieplattformer, vil informasjonen du oppgir knyttes til din personlige konto i det sosiale mediet. Du må kontakte den sosiale medieplattformen direkte for å utøve rettighetene dine, eller etterspørre en fjerning av kommunikasjon mellom deg og oss på den aktuelle plattformen. Informasjonskapsler Vi benytter informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere ordentlig, samt for å forbedre brukeropplevelsen din. Vi kan for eksempel bruke informasjonskapsler til å spore dine innstillinger og profilinformasjon. Informasjonskapsler brukes også for å samle inn informasjon om generell bruk og statistikk som ikke inkluderer personlige opplysninger. Tredjeparts informasjonskapsler Vi bruker aktivt JavaScript-innhold fra tredjeparts leverandører som FeatureSpace Limited og Google Analytics i tjenesten vår. Disse kan derfor se dine personlige opplysninger når du går inn på tjenesten vår. Dette kan innebære en overføring av dine personlige opplysninger til land som ikke er del av EU/EØS-området. Du kan unngå dette ved å deaktivere JavaScript i nettleseren din. Merk tjenestens funksjonalitet kan svekkes betydelig i slike tilfeller, og det kan forekommet du ikke får tilgang til tjenesten. I slike tilfeller har vi ikke noe ansvar for innhold fra tredjeparter i tjenesten vår. Småprogrammers Tjenesten vår inkluderer sosiale mediefunksjoner, slik som ‘Like’-knappen og småprogrammer fra Facebook, inkludert ‘Del dette’-knappen eller interaktive miniprogrammer som kjøres i tjenesten vår. Disse funksjonene kan samle inn IP-adressen din, se sidene du besøker på nettstedet vårt, og kan aktivere en informasjonskapsel for å la funksjonen fungere ordentlig. Sosiale mediefunksjoner og småprogrammer styres enten av en tredjepart, eller av tjenesten vår direkte. Din bruk av disse funksjonene og småprogrammene styres av personvernet hos tredjepartens tjenesteleverandør. Linker til andre nettsteder Tjenesten vår inkluderer linker til andre nettsteder hvor personvernet kan skille seg fra det som gjelder hos Co-Gaming. Hvis du sender inn personlige opplysninger til slike nettsteder, vil informasjonen din styres av tredjepartens retningslinjer for personvern. Vi oppfordrer deg til å nøye lese retningslinjene for personvern på alle nettsteder du besøker. Undersøkelser og konkurranser Fra tid til annen kan vi gi deg muligheten til å delta i konkurranser eller undersøkelser på nettstedet vårt. Dersom du deltar, vil vi be om visse personlige opplysninger som kan identifisere deg. Deltagelse i slike undersøkelser og konkurranser er helt valgfritt, og du har derfor valget om hvorvidt du ønsker å utlevere slik informasjon. Tilbakemeldinger Vi legger ut tilbakemeldinger/kommentarer/omtaler av tjenesten vår. Disse kan inneholde personlig identifiserbare opplysninger. Vi ber alltid om skriftlig samtykke fra brukeren om å bruke deres navn sammen med teksten før tilbakemeldingen legges ut. For å etterspørre en sletting av dine personlige opplysninger fra tilbakemeldinger eller kommentarer, ber vi deg kontakte oss på [email protected]

Oppbevaring av informasjon
Vi oppbevarer informasjonen din så lenge kontoen din er aktiv, men også etter stenging, uansett årsak. Dette er i samsvar med våre forskrifter for oppbevaring av informasjon og i henhold til respektive lover og regelverk. Kriteriene som benyttes for å fastslå de respektive periodene av oppbevaring for ulike typer personlige opplysninger som vi samler inn, er avhengige av den aktuelle oppbevaringsperioden angitt i ulike lover og regelverk, inkludert lover mot hvitvasking av penger. Hvis du ønsker å avbryte kontoen din eller be oss om å ikke lenger bruke opplysningene dine for å levere deg tjenesten, må du kontakte oss på [email protected] Det at du stenger kontoen din og/eller ber om å slette informasjonen betyr ikke alltid at vi er lovlig berettiget til å gjøre dette. Etter stengingen vil vi fortsatt oppbevare og bruke dine personlige opplysninger som nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser, for å løse tvister og oppfylle våre avtaler.

Sikkerhet
Sikkerheten av dine personlige opplysninger er viktig for oss. Vi følger generelt godkjente bransjestandarder for å beskytte den personlige informasjonen du sender inn, både under innsendelsen og så snart vi mottar den. Ingen overføringsmetode på nettet eller elektronisk lagring er derimot 100 % sikker. Derfor kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet. Overføringen av all informasjon som samles inn via tjenesten vår krypteres ved hjelp av SSL-teknologi (Secure Socket Layer). Co-Gaming overholder standarden for datasikkerhet fra betalingskortbransjen (PCI, Payment Card Industry).

Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter relatert til de personlige opplysningene vi har om deg:

• Hvis du vil vite hvilke personlige opplysninger vi har om deg, ber vi deg kontakte oss på [email protected];
• Retten til å oppdatere ufullstendig personlig informasjon. Den enkleste måten å gjøre dette er å skrive inn de nødvendige forandringene i delen med “Min konto”;
• Retten til å trekke tilbake ditt samtykke når vi behandler din personlige informasjon basert på samtykket ditt, og retten til å protestere på behandlingen;
• Retten til sende klager til kommisjonæren for beskyttelse av informasjon og opplysninger på Malta dersom du føler at rettighetene dine under personvernforordningen (EUs GDPR-regulering 2016/679) har blitt brutt. Du har også rett til å sende klager til det respektive tilsynsorganet i medlemslandet du er bosatt i, samt arbeidsplassen eller stedet der den påståtte krenkelsen fant sted;
• Retten til å overføre dine personlige opplysninger til en annen datakontrollør. Du vil få dine personlige opplysninger oppgitt i et strukturert, allment og maskinlesbart format.
• Selv om du har retten til å få opplysningene dine slettet, vil vi i visse tilfeller ikke ha muligheten til å fullstendig fjerne dem.

Varsel om endringer i personvernet
Vi kan oppdatere disse retningslinjene for personvern for å reflektere endringer i vår informasjonspraksis. Hvis vi gjør vesentlige endringer som påvirker deg og rettighetene dine, vil vi gi deg beskjed via e-post (sendt til e-postadressen registrert på kontoen din) eller via et varsel på tjenesten vår før forandringene trer i kraft. Vi oppfordrer deg derimot til å gjennomgå personvernet med jevne mellomrom for å se den siste informasjonen om vår bruk av slik praksis. Hvis du har spørsmål angående disse retningslinjene for personvern eller vil kontakte oss angående måten vi behandler dine personlige opplysninger på, ber vi deg sende en e-post til vår leder for databeskyttelse [email protected] eller skrive til oss på: Co-Gaming Til: Data Protection Officer 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg St. Julians, SPK1000 Malta